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Guide technique

Comment éviter les arnaques sur les bornes de recharge publiques ?

Faux QR codes, terminaux de paiement piratés : quelques réflexes simples permettent d'éviter les principales arnaques sur les bornes publiques.

Comment éviter les arnaques sur les bornes de recharge publiques ?

Comme pour les parcmètres ou les vélos en libre-service, les bornes de recharge publiques peuvent faire l'objet de tentatives d'arnaque, la plus courante étant le faux autocollant QR code collé par-dessus celui de la borne, qui redirige vers un site de paiement frauduleux imitant l'opérateur officiel. Le réflexe le plus sûr est de vérifier que le QR code n'est pas un autocollant rapporté et, en cas de doute, d'utiliser directement l'application officielle de l'opérateur de la borne plutôt que de scanner un code.

Autre point de vigilance : certains terminaux de paiement par carte bancaire présents sur des bornes peu entretenues peuvent être trafiqués pour capter les données de carte. Privilégiez le paiement par l'application mobile de l'opérateur ou par une carte de recharge dédiée (RFID) plutôt que par carte bancaire sans contact sur un terminal qui semble endommagé ou ajouté après coup.

Vérifiez également le tarif annoncé avant de lancer la recharge : certains réseaux affichent un prix par kWh, d'autres un tarif à la minute qui peut fortement varier selon la puissance de charge réellement délivrée. En cas de facturation anormale, conservez le ticket ou la capture d'écran de la transaction pour pouvoir contester auprès de l'opérateur.

En cas de doute sur une borne (état dégradé, QR code suspect, terminal ajouté), le plus prudent reste de ne pas l'utiliser et de signaler l'anomalie à l'opérateur ou à la collectivité qui gère le point de recharge.

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